Seni Membangun Kesan Pertama dalam Wawancara Jurnalistik

JAKARTA - Diplomasi Pra-Wawancara: Menguji Kelas, Integritas, dan Profesionalisme Wartawan.

Oleh Mahmud Marhaba

(Pemimpin Redaksi & Direktur LPPJ Westra Institute).

Tahap pra-wawancara bukanlah sekadar proses mekanis untuk menghubungi narasumber demi meminta waktu mereka. Lebih dari itu, fase ini merupakan sebuah bentuk diplomasi jurnalistik yang sangat menentukan kualitas sebuah berita.

Di fase krusial inilah profesionalisme, kualitas intelektual, integritas, hingga kelas seorang wartawan diuji untuk pertama kalinya. Keberhasilan membangun kesan pertama akan menentukan kelancaran proses penggalian informasi nantinya.

Pertama, Riset Awal merupakan bentuk penghormatan tertinggi bagi narasumber.

Kesan pertama yang buruk sering kali terjadi ketika wartawan menanyakan hal-hal mendasar yang sebenarnya sudah tersebar luas di mesin pencari Google.

Hal tersebut menandakan ketidaksiapan redaksi dalam melakukan persiapan. Sebagai etika komunikasi, wartawan wajib menghargai waktu narasumber dengan mempelajari latar belakang, rekam jejak, serta pandangan mereka sebelum mengajukan pertanyaan.

Contoh praktik berkelas adalah dengan berkata: "Selamat pagi Bapak/Ibu [Nama]. Saya telah mempelajari laporan dan pernyataan Anda terkait topik [X]. Untuk melengkapi sudut pandang publik secara komprehensif, ada beberapa poin krusial yang ingin kami konfirmasikan secara langsung."

Dampak strategisnya sangat nyata. Narasumber akan seketika memahami bahwa Anda adalah wartawan berbobot yang siap berdiskusi secara konstruktif, bukan sekadar wartawan yang hanya mengejar setoran berita instan semata.

Kedua, Transparansi Identitas dan Intentionality atau maksud serta tujuan.

Wartawan yang beretika tidak pernah menggunakan taktik jebak-menjebak di tahap awal perkenalan. Kejujuran adalah fondasi utama dalam membangun kepercayaan atau trust.

Ada tiga elemen wajib saat pertama kali menghubungi narasumber.

Pertama, identitas nama yang jelas dan media resmi tempat Anda bernaung.

Kedua, topik spesifik yang akan dibahas agar tidak terkesan samar.

Ketiga, sampaikan alasan rasional mengapa kepakaran, kapasitas, atau otoritas narasumber tersebut sangat penting bagi kepentingan publik.

Hindari kalimat ambigu seperti "ingin bertanya-tanya sedikit" agar Anda tetap terlihat profesional.

Gunakanlah format komunikasi yang elegan, misalnya: "Selamat siang Pak/Bu, saya [Nama], wartawan dari [Nama Media]. Kami sedang menyusun liputan mendalam mengenai [Topik Spesifik]. Mengingat kapasitas Anda di bidang [Keahlian], kami sangat berharap mendapatkan perspektif resmi."

Ketiga, menyepakati aturan main atau Rules of Engagement sejak dini.

Sebelum alat perekam dinyalakan, wartawan yang matang akan menyamakan persepsi mengenai status informasi guna mencegah timbulnya sengketa hukum di kemudian hari.

Edukasi status informasi mencakup "On the Record", di mana seluruh pernyataan, kutipan, dan identitas narasumber dapat dipublikasikan secara terbuka. Kemudian ada "Off the Record" untuk pemahaman latar belakang saja.

Selanjutnya adalah "Background" atau "Deep Background". Informasi ini dapat dipublikasikan sebagai materi berita, namun identitas narasumber harus disamarkan atau dibuat anonim demi menjaga privasi dan keamanan narasumber tersebut.

Prinsip kelas atas menyatakan bahwa batasan yang jelas menciptakan percakapan yang aman. Ketika narasumber merasa aman dengan aturan main yang jelas, mereka akan jauh lebih terbuka dalam memberikan data serta analisis mendalam.

Keempat, Empati dan Sensitivitas Situasional.

Tidak semua narasumber berada dalam kondisi ideal untuk diwawancarai. Ada kalanya wartawan harus berhadapan dengan situasi krisis, musibah, atau bahkan trauma psikologis yang mendalam.

Jika narasumber adalah korban musibah, awali komunikasi dengan rasa simpati dan hormat yang tulus, bukan tekanan tenggat waktu atau deadline. Berikan ruang keputusan yang bebas kepada mereka tanpa ada intimidasi sedikit pun.

Wartawan yang santun dan memiliki empati tinggi justru sering kali mendapatkan akses liputan eksklusif. Hal ini berbeda jauh dengan wartawan yang agresif dan memaksa, yang justru akan dijauhi oleh narasumber berkualitas. B

LPPJ Westra Institute — Mencetak Jurnalis Berintegritas, Berilmu, dan Berkelas. #KITAMEMANGBEDA